A Santa Casa de Araçatuba é um dos três hospitais paulistas com melhor desempenho  no Programa CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos. A  instituição foi classificada na categoria Ouro  do certame. A Santa Casa de Santos e Santa Casa de Ribeirão Preto, foram os outros  dois hospitais que também conquistaram a certificação máxima do programa.  A entrega do prêmio deverá ocorrer  no primeiro trimestre deste ano, em Campinas, sede da CPFL.

A certificação comprova a adoção de práticas mais humanas no atendimento aos pacientes, formação gerencial, padronização de procedimentos de enfermagem e protocolos clínicos, entre outros.

A premiação é dividida em três categorias (Ouro, Prata e Bronze) e é mensurada de acordo com a pontuação alcançada por cada hospital participante. Os critérios de pontuação foram definidos para hospitais com mais de 150 leitos.
 

A Santa Casa de Araçatuba somou 360.87 pontos nos quesitos da Comissão de Qualidade Hospitalar, o dobro dos  180 da pontuação obtida em abril de 2010, quando recebeu a certificação pela categoria.  Em 2008, na avaliação realizada para inicio do Programa, o hospital havia somado 56 pontos.  “ O crescimento da pontuação significa que o hospital cumpriu as metas propostas”, explica  Luis Otávio Barbosa Vianna, consultor do Centro de Estudos “Augusto Ayrosa Galvão” (CEALAG). Vianna participou de todas as etapas do programa, através  de encontros quinzenais com os funcionários do hospital, através dos quais avaliava as  metas  de gestão   baseadas em modelo reconhecido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

Para o consultor, ao conquistar a certificação ouro, a Santa Casa de Araçatuba  “ revela maturidade em relação aos seus processos de gestão, status que  reflete diretamente na qualidade dos atendimentos prestados à população”. 

A exemplo das demais  instituições participantes, a Santa Casa de Araçatuba manterá os comitês de revitalização, criados durante a realização  do programa, como forma de garantir  a continuidade dos trabalhos.

O programa

Desenvolvido pela CPFL em parceira com o CEALAG (Centro de Estudos da Santa Casa de São Paulo) e FEHOSP (Federação dos Hospitais Filantrópicos de São Paulo), e apoio da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo, CQH (Compromisso pela Qualidade Hospitalar) e FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), o Programa de Revitalização Hospitalar privilegia as instituições filantrópicas das cidades atendidas pelas distribuidoras de energia elétrica do Grupo CPFL Energia no estado de São Paulo.

O apoio sistemático aos hospitais filantrópicos teve início em 1997, a partir da privatização do setor elétrico. Até 2004, a CPFL Energia baseava suas ações em doações, principalmente de equipamentos hospitalares. A partir de 2005, quando recebeu o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), a CPFL revisou e mudou seu posicionamento em relação às instituições beneficentes. Substituiu as práticas assistencialistas pelo compartilhamento de informações e estímulo à formação de redes.

Entre 2005 e 2007 foi implantado um projeto piloto beneficiando 19 hospitais das regiões de Franca e Piracicaba. O sucesso motivou a difusão da iniciativa para todos os hospitais filantrópicos atendidos pela CPFL Energia no estado de São Paulo. Entre 2008 e 2010 o programa foi aplicado em 49 hospitais de 39 municípios das regiões de Araraquara, Araçatuba, Baixada Santista, Bauru, Ribeirão Preto e Sorocaba. A próxima etapa beneficiária 80 hospitais de 52 cidades das regiões de Barretos, Campinas, Marília, São José do Rio Preto e São José do Rio Pardo.

A Santa Casa

Fundada em março de 1927, a Santa Casa de Araçatuba é referência em atendimentos de alta complexidade para 41 municípios  da região. Capacitada para atender às demandas de tratamento, reabilitação e de medicina diagnóstica, possui 366 leitos,aproximadamente 300 médicos credenciados e em torno de 800 funcionários.

Realiza em média, 150 mil atendimento ano, 90% dos quais a pacientes conveniados ao Sistema Único de Saúde (SUS). A estatística de atendimento aos pacientes do SUS comprova a vocação de hospital público: média mensal de 1.800 cirurgias realizadas com recursos institucionais do Ministério da Saúde e recursos extraordinários do Governo do Estado; 50.798 exames de diagnóstico por imagem/ano (que representam 83.40% do movimento do hospital); e mais de mil atendimentos ambulatoriais e emergenciais prestados mensalmente pelo Ambulatório Médico de Especialidades e Pronto-Socorro.